POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Qui nous sommes

DX Aviation Detailing est une entreprise québécoise de nettoyage mobile d'aéronefs opérant dans les aéroports de l'Est du Canada. Notre site web est dxaviationdetailing.ca. Vous pouvez nous joindre à info@dxaviationdetailing.ca ou au 819-581-2026.

2. Renseignements que nous collectons

Nous collectons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lors d'une réservation ou d'une prise de contact :

• Nom (prénom et nom de famille)
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Numéro d'immatriculation de l'aéronef (utilisé pour identifier l'aéronef à des fins de service)
• Préférences de service et informations de planification
• Notes ou informations supplémentaires incluses dans votre réservation ou message

Nous ne collectons pas de renseignements de paiement directement sur ce site web. Les paiements sont effectués au moment du service.

3. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement et confirmation de votre demande de réservation
• Coordination de la prestation de service à votre aéroport et FBO
• Communication avec vous concernant votre rendez-vous de service
• Suivi après la réalisation du service
• Tenue d'un historique de service pour votre aéronef

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager des renseignements limités avec des partenaires FBO uniquement dans le but de coordonner l'accès à l'aire de trafic pour votre rendez-vous de service. Ce partage se limite à votre nom, au numéro d'immatriculation de l'aéronef et à l'heure du rendez-vous.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels et dossiers de service pendant une période de trois (3) ans à compter de la date de votre dernier service. Cette période de conservation soutient nos dossiers d'historique de service et les exigences de conformité légale. Après cette période, vos renseignements sont supprimés de manière sécurisée.

6. Vos droits en vertu de la Loi 25

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions des renseignements personnels inexacts ou incomplets.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@dxaviationdetailing.ca ou au 819-581-2026. Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.

7. Témoins (cookies)

Ce site web utilise des témoins minimaux à des fins d'analyse de base (mesure des visites de pages et des parcours de navigation). Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires, de témoins tiers ni de technologies de suivi intersites. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur sans affecter votre capacité à utiliser notre formulaire de réservation.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos formulaires de réservation utilisent des connexions chiffrées (HTTPS).

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Courriel : info@dxaviationdetailing.ca
• Téléphone : 819-581-2026
• Base : YQB — Québec, Québec, Canada